Termini & Condizioni - Terms & Conditions
Termini e Condizioni Le condizioni generali di vendita qui esposte disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal sito “www.wayinnovation.eu” e dallo Shop “Way Srls” presente sulla Piattaforma di eBay. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito “www.wayinnovation.eu” e sullo Shop “Way Srls” presente sulla Piattaforma di eBay, secondo le procedure in esso indicate, tra il venditore “Way Srls” con sede legale in Way Srls – VIA MAYRANGER 7 – 39040 Varna (BZ) – Italy – e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali: 1 Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita 2 Modalità di Acquisto 3 Modalità di Pagamento 4 Modalità e Spese di Spedizione della Merce 5 Costi di Spedizione 6 Garanzia dei Prodotti 7 Diritto di Recesso 8 Divieti ed Obblighi del Cliente 9 Privacy 10 Reclami 11 Condizioni
  1. Accettazione delle Condizioni Generali di vendita
Il contratto stipulato tra “Way Srls” e il Cliente, deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di “Way Srls”, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore finale, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del D.Lgs. nr. 185/1999 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  1. Modalità di acquisto “www.wayinnovation.eu”
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di “Way Srls” e nello Shop “Way Srls” presente sulla Piattaforma di eBay, al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo (URL) “www.wayinnovation.eu” così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito “www.wayinnovation.eu” riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. “Way Srls” declina ogni responsabilità in caso di inesattezza delle specifiche di prodotto o documentazione. “Way Srls” pertanto, si riserva il diritto di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per funzionalità, colore, dimensioni, prodotti accessori, presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto ed in nessun modo vincolanti, usate solo per identificare il prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da “Way Srls” mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con “Way Srls”. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’apposita area web. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, “Way Srls” si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e quindi, comprensivi di IVA. “Way Srls” si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel sito sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “online”, modificano la disponibilità del prodotto, “Way Srls” non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, “Way Srls” si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato. La “Way Srls” offre un catalogo completo grazie alla collaborazione con più distributori e Brand. Questo implica che, alle volte prodotti inseriti nello stesso ordine richiedono la gestione di due spedizioni seprate, che devono essere entrambe a carico del cliente. Consigliamo, prima di procedere con un ordine, di contattarci per verificare la collocazione logistica dei prodotti. Assicurazione “Way Srls” si riserva il diritto di imporre la spedizione assicurata per i Prodotti che superano il valore di € 500,00 . Il montante dell’assicurazione si aggiunge alle spese di trasporto e di consegna ed è interamente a carico dei Clienti. Al di sotto del valore sopra detto i Clienti hanno la facoltà, a loro rischio, di assicurare o meno i Prodotti acquistati. Diritti di Dogana All’interno della Comunità Europea non vi sono in essere diritti di dogana. Al di fuori della Comunità Europea vi sono le imposte doganali. Tali imposte devono essere pagate solo ed esclusivamente dai Clienti.
  1. Modalità di pagamento
Il pagamento deve pervenirci entro e non oltre 4 giorni, oltre i quali l’ordine viene considerato nullo. Per velocizzare l’evasione il cliente può produrre (qualora avesse pagato con Bonifico Bancario) la documentazione che attesti l’avvenuto pagamento, inviandoci, per fax o e-mail, il CRO o copia della contabile. In ogni caso l’eventuale accettazione di tale documentazione è di nostra esclusiva pertinenza. Per ogni ordine effettuato su “www.wayinnovation.eu”, la “Way Srls” emette fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Al termine della procedura relativa alla formulazione dell’ordine online il sistema “Way Srls” propone la scelta delle seguenti modalità di pagamento: Contrassegno Il pagamento in contrassegno è possibile su tutti i prodotti dello Shop, esclusi quelli di tipo ESD. I prodotti disponibili nei nostri magazzini possono essere spediti, previa nostra autorizzazione, in contrassegno, con un costo aggiuntivo di 8€, che viene versato al corriere alla consegna. Il costo va ad aggiungersi a quello delle spese di spedizione. Superati i 1000€ di valore, il contrassegno corrisponderà all’1% dell’importo da pagare. I clienti che rifiutano la merce, sono tenuti al pagamento di tutte le spese (invio, ritorno, giacenza ecc.). Qualora il cliente si rifiutasse il Foro di competenza è quello di Cassino. Carta di Credito Si può pagare con Carta di Credito tramite Paypal pur non disponendo di un conto presso Paypal. Seguire le istruzioni, e in caso di difficoltà contattateci. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla Carta di Credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte della “Way Srls”, la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. L’annullamento è possibile fino al momento della spedizione della merce, individuabile nell’area “i tuoi acquisti”. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso la “Way Srls” può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. Nell’eventualità che l’ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, la “Way Srls” provvede comunque all’addebito sulla Carta di Credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). La “Way Srls” si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative, ad es. il numero di telefono o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, la “Way Srls” si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto la “Way Srls” è in grado di conoscere le informazioni relative alla Carta di Credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico della “Way Srls”, contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso la “Way Srls” può quindi essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su “www.wayinnovation.eu”. Carta di Credito Prepagata In caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce nel modulo d’ordine i numeri identificativi della Carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla Carta di Credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. In nessun caso la “Way Srls” può quindi essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su “www.wayinnovation.eu”. Bonifico Bancario Anticipato In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, quanto ordinato dal cliente verrà mantenuto impegnato dalla “Way Srls” per un massimo di 5 gg lavorativi, termine ultimo entro il quale è richiesto l’invio a mezzo e-mail o fax della copia del Bonifico specificando il codice ABI della Banca ed il nr. di CRO relativo al Bonifico effettuato. Oltre tale termine l’ordine sarà ritenuto annullato. La causale del Bonifico Bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (Anno e Numero Ordine) che viene rilasciato nella email di conferma ordine. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono: Way Innovation SRLS VIA MAYRANGER 7 Varna, BZ 39040 Italy VAT ID: IT 02994170211 Email: wayinnovation@gmail.com Banca: Unicredit Agenzia: Via Bastioni Maggiori, 15 – Bressanone – 39042 (BZ)- Italy IBAN: IT27V0200858220000105203390 Swift/BIC: UNCRITM1983 PayPal In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione della “Way Srls” , l’importo sarà rimborsato direttamente sul conto PayPal del cliente. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso “Way Srls” può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto “Way Srls” è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico della “Way Srls” contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal. Per maggiori informazioni sulle condizioni generali del servizio o per aprire un conto Paypal “Way Srls” rimanda a quanto comunicato sul sito www.paypal.it
  1. Modalità e Spese di Spedizione della Merce
Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a “Way Srls”. Per tutti gli acquisti effettuati presso lo Shop “Way Srls”, le spese di spedizione vengono calcolate sulla base al peso e consegnati a mezzo corriere espresso, esclusi ovviamente i prodotti ESD. I tempi di consegna, qualora la merce sia disponibile al momento dell’acquisto, sono mediamente di 24/36 ore per il Nord e Centro Italia, di 48 ore per il Sud e le isole, di 72 ore per le località disagiate e comuni minori. Per taluni prodotti è possibile optare per la spedizione con le Poste. Non forniamo tracking delle spedizioni a mezzo Posta. I tempi di consegna non dipendono dalla “Way Srls Srls”, ma dalle Poste Italiane. Eventuali spedizioni a mezzo posta raccomandata non sono assicurate e viaggiano a rischio del cliente. I Prodotti verranno recapitati all’indirizzo indicato dai Clienti sul modulo d’ordine. Nel caso in cui l’indirizzo di recapito sia differente dall’indirizzo di fatturazione i Clienti si impegnano ad indicare nel relativo modulo d’ordine i due diversi indirizzi al fine di evitare errori nel recapito dei Prodotti. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Nel caso in cui il trasportatore, nel terzo tentativo di consegna dei Prodotti, non trovi il Cliente, questi si impegna a prendere diretto contatto con il trasportatore stesso al fine di concordare un giorno utile per la consegna dei Prodotti. In caso contrario, la merce sarà resa alla “Way Srls Srls”, con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente. Nessuna responsabilità può essere imputata alla “Way Srls” in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura – che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro cinque giorni dal ricevimento. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati entro cinque giorni via PEC, Fax o Raccomandata A/R a: Way Srls – VIA MAYRANGER 7 – 39040 Varna (BZ) – Italy – Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
  1. Costi di Spedizione
Per gli tutti gli acquisti effettuati attraverso lo Shop “Way Srls”, le spese di spedizione applicate vengono calcolate sulla base all’importo complessivo comprensivo di IVA del singolo ordine, tenendo presente il peso e il luogo di spedizione del/i collo/i.
  1. Norme Generali di Garanzia
L’acquisto di materiale presso la “Way Srls” comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa “Way Srls”. Il cliente pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste ed accetta, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da “Way Srls”. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla “Way Srls”. – Way Srls garantisce i suoi prodotti per 12 mesi dalla data della fattura. – I prodotti dovranno pervenire presso la “Way Srls” solo dopo approvazione dell’Ufficio Resi, in porto franco, con adeguato imballo. – Tutto quanto non esplicitamente autorizzato dall’Ufficio Resi verrà restituito in porto franco con addebito delle spese di gestione in contrassegno. – All’atto della ricezione della merce l’Ufficio Resi valuterà l’effettiva condizione di garanzia del prodotto e potrà, a suo insindacabile giudizio rifiutare la gestione dell’articolo. Solo dopo l’accettazione del medesimo la “Way Srls” si prenderà effettivo carico della gestione della garanzia. – La “Way Srls” si riserva di non gestire in garanzia i prodotti per cui esista una rete di assistenza, estranea alla “Way Srls”, che abbia in carico la gestione delle riparazioni del prodotto. Ogni informazione in questo senso può essere richiesta telefonando all’Ufficio Resi. – La “Way Srls” non si assume alcun tipo di responsabilità inerente alla restituzione di dati e/o accessori al termine della pratica di garanzia. – La “Way Srls”, una volta presa in carico la garanzia del prodotto, potrà, a suo insindacabile giudizio, agire in uno ed uno solo dei seguenti modi: a) sostituzione del pezzo con identico, nuovo oppure riparato; b) riparazione del prodotto stesso; c) accredito del valore secondo il listino valido alla data della consegna del bene. Nel caso in cui non sia più in vendita l’articolo, il valore rimborsabile sarà l’ultimo di vendita, secondo i listini “Way Srls”. d) sostituzione con altro componente di caratteristiche tecniche simili e prestazione uguale o superiore. Nessun danno può essere richiesto alla “Way Srls” per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
  1. Diritto di Recesso
In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. nr. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. 3, entro e non oltre quattordici giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono. – Il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale completa, inclusi manuali, documentazione in genere, istruzioni, moduli di garanzia, accessori, imballi di protezione interna; – La confezione dovrà essere protetta durante il trasporto da una scatola esterna al fine di garantire che anche la confezione pervenga integra e non deteriorata. Il reso può essere effettuato utilizzando uno spedizioniere a scelta del cliente in porto franco con spese di spedizione a carico del cliente stesso. Durante il trasporto la merce viaggia ad esclusivo rischio del cliente e sotto la sua diretta responsabilità fino a che non perviene presso i nostri magazzini. Il diritto di recesso viene annullato nei casi seguenti: – Deterioramento o smarrimento della merce durante il trasporto; – Mancanza della confezione originale e/o dell’imballo interno; – Mancanza, anche parziale, della documentazione interna o degli accessori; – Danneggiamento del prodotto per incuria; – Licenze software consegnate per via digitale/elettronico; – Per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore; – Per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore In caso di deterioramento o smarrimento della merce durante il trasposto, la “Way Srls” provvederà ad informare il proprio cliente per iscritto, al fine di poter permettere a quest’ultimo di rivalersi nei confronti del corriere, ottenendo il rimborso del valore della merce qualora il trasporto sia stato assicurato. Nel caso di deterioramento, la merce verrà messa a disposizione del cliente per la restituzione. In casi di prodotti consegnati in via digitale, una volta che il cliente riceve la licenza, l’ordine non è più annullabile. “Way Srls”, sotto la riserva del rispetto delle condizioni sopra descritte, necessarie per un regolare esercizio del diritto di recesso da parte dei Clienti (consumatori), provvederà al rimborso per un ammontare massimo corrispondente al prezzo pagato dai Clienti (consumatori), risultante dalla fattura d’acquisto, al netto delle spese di spedizione ed eventuali oneri doganali o imposte locali gravanti sui Prodotti spediti. Tale rimborso verrà eseguito dalla “Way Srls” in favore dei Clienti (consumatori), nei trenta (30) giorni successivi alla ricezione dei Prodotti, previa verifica da parte della “Way Srls” della sussistenza delle condizioni sopra descritte. In tutti i casi, la “Way Srls”si riserva il diritto di decurtare dalla somma finale di rimborso, l’equivalente del valore dei Prodotti eventualmente utilizzati dai Clienti (consumatori).
  1. Divieti ed Obblighi del Cliente
Il cliente, durante la procedura di formulazione dell’ordine, è tenuto a compilare tutti i campi del modulo predisposto, al fine di permettere la rapida ed efficace gestione dell’ordine da parte della  “Way Srls”. Per quanto riguarda l’inoltro dell’ordine, è opportuno ricordare i seguenti divieti per il cliente: – Divieto di immettere dati falsi e/o inventati durante la procedura di registrazione che precede l’inoltro dell’ordine; – Divieto per persone minorenni di effettuare registrazioni e inoltrare ordini. La “Way Srls, in merito ai divieti suddetti, si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni abuso e violazione.
  1. Privacy
Si riportano di seguito i principali elementi della Privacy Policy di questo sito. WAY SRLS. (di seguito, “WAY”) gestisce i dati forniti dagli utenti durante la navigazione in conformità a quanto prescritto dal Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito GDPR). Si riportano di seguito le modalità di gestione del sito  www.wayinnovation.eu (sito di riferimento per le tecniche di comunicazione a distanza offerte da WAY) relativamente al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. La Privacy Policy è relativa soltanto a questo sito e alle altre piattaforme in cui la Way Srls Propone i suoi prodotti, quali: Ebay ed Amazon. WAY informa l’utente che consulta il presente sito web in ordine alle finalità e modalità di trattamento dei dati personali. Nel caso in cui l’utente richieda la registrazione ad aree riservate del presente sito web riceverà, in relazione al trattamento dei dati forniti per detta finalità, un’ulteriore informativa. Titolare del trattamento  Il Titolare del trattamento dei dati personali è WAY SRLS, con sede legale in Via Mayranger 7, 39040 Varna (BZ) Italia Il Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (RPD) è contattabile scrivendo all’indirizzo mail: info@wayinnovation.eu   Tipi di dati trattati   Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. 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L’interessato ha inoltre diritto di opposizione al trattamento. Nel caso in cui venga esercitato il diritto di opposizione, WAY si riserva la possibilità di non dare seguito all’istanza, e quindi di proseguire il trattamento, nel caso in cui sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato. I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità direttamente al Responsabile della Protezione dei dati personali, ai recapiti forniti al precedente punto. Titolare del trattamento. L’interessato ha inoltre diritto a proporre reclamo innanzi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Way Srls – VIA MAYRANGER 7 – 39040 Varna (BZ) – Italy – P.IVA e C.F. – 02994170211- Email: info@wayinnovation.eu  
  1. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta e mezzo raccomandata A/R intestata a Way SRLS VIA MAYRANGER 7 Varna, BZ 39040 Italy VAT ID: IT 02994170211 Email: wayinnovation@gmail.com Il Foro competente per reclami, controversie ecc, è quello di Bolzano. Il contratto di vendita tra il Cliente e la Way Srls si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cassino.
  1. Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dalla “Way Srls” senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.wayinnovation.eu Diritto di Recesso Oggetti fisici Se hai effettuato un ordine che ha come oggetto un prodotto fisico, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni (vedasi DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, recante modifica della direttiva 93/13/CEE del Consiglio e della direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio – implementata in Italia con IL D.Lgs. 21 FEBBRAIO 2014, nr. 21). Reso di prodotti ESD – scaricabili/acquistabili elettronicamente Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare resi di codici/licenze, a meno che questi non siano difettosi oppure vi siano i seguenti requisiti: – La licenza del prodotto non è stata attivata – (rispondendo alla nostra e-mail di “non utilizzo”, indicando che non è stata installata, registrata o attivata la licenza). Il processo di attivazione crea una firma digitale unica tra il software e l’hardware, rendendo la stessa, invendibile. – Verrá effettuata verifica con il produttore, che la licenza del software non sia stata – utilizzata/attivata. Questo processo richiede due giorni di tempo. – Tutte le e-mail, comprese tutte le informazioni inerenti la licenza, devono essere eliminate. Potete comunicarci il recesso con qualsiasi mezzo – online, e-mail, telefono, lettera – presso il seguente indirizzo o utilizzando i seguenti dati: Way Innovation SRLS VIA MAYRANGER 7 Varna, BZ 39040 Italy VAT ID: IT 02994170211 Email: wayinnovation@gmail.com Effetti del recesso Se si recede dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna – solo in caso di merce difettosa – (inclusi i costi supplementari), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal contratto in atto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non venga espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte vostra di avere rispedito i beni. Acquisti errati Se per errore avete ordinato l’articolo sbagliato, siete pregati di comunicarcelo tempestivamente, ordinando l’articolo corretto. Provvederemo noi ad annullare quello sbagliato. Prodotti rotti o danneggiati Uno o più articoli sono arrivati danneggiati: come posso fare? Consigliamo di controllare appena possibile le condizioni sia degli imballi sia dei prodotti ricevuti. Noi mettiamo la massima cura e attenzione nel confezionare e spedire i pacchi, ma qualche inconveniente, anche indipendente dalla nostra volontà, può capitare. Per questo suggeriamo: – di controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato sulla bolla di trasporto – che l’imballo e i nastri di chiusura risultino integri e non alterati – se possibile disimballare subito il prodotto e verificare che non ci siano danni nascosti In caso di manomissioni e/o rotture visibili non preoccupatevi, il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione. Dovrete contestare immediatamente la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …” (indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Fatto questo, inviateci subito la segnalazione, compilando il modulo apposito nella sezione “contattaci”. La segnalazione deve pervenire al massimo entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna. Il prodotto si è rotto: come faccio a sapere se è ancora in garanzia? Tutti i prodotti venduti dalla “Way Srls”, sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia per difetti di conformità. Per sapere, quindi, se il prodotto è ancora in garanzia è necessario verificare la data riportata sulla fattura di acquisto. Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi: – Deterioramento o smarrimento della merce durante il trasporto; – Mancanza della confezione originale e/o dell’imballo interno; – Mancanza, anche parziale, della documentazione interna o degli accessori; – Danneggiamento del prodotto per incuria; – Licenze software consegnate per via digitale/elettronico; – Per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore; – Per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.